我們深知這不只是一件飾品，更是一份心意或自我獎勵。

擺件或大型物品 ： 我們會用泡泡紙包裹貨品以減低碰撞引致破損。

運費與配送

我們提供全球配送服務，所有包裹均附帶追蹤編號 (Tracking Number)。

最終運費將於結帳頁面根據重量及具體地址自動計算。

【海外叮嚀】

• 關稅：海外訂單可能產生進口關稅或稅項，需由買家自行承擔。

• 追蹤：包裹發出後，您將收到電子郵件通知，可隨時追蹤您的貨品進度。

感謝您對我們的支持與信任。由於天然礦石的獨特

1. 不設退貨與退款服務

本店所有商品均不設退貨、退款*·或更換。

關於天然礦石：每一顆水晶均由大自然孕育，內含的雲霧、冰裂、礦缺或色帶均屬正常現象，並非瑕疵。這正是天然礦石與人工製品的不同之處，請在充分了解並欣賞其獨特性後再行下單。

關於手工製作：所有飾品均由工匠手工製作，金屬表面可能存在細微手作痕跡，追求完美無瑕者請慎重考慮。

2. 退款說明： 如因個人原因（如選購錯誤）申請退款，本公司將從退款總額中扣除由支付平台（如 WIX/PayPal）收取之不可退還行政處理費（通常為交易額之 3.4% + HK$2.35），僅退回餘下金額。

3. 運輸受損處理

雖然我們在出貨前會進行嚴格的品質檢測及加固包裝，但若不幸在運輸過程中出現結構性斷裂或嚴重損壞，請依照以下步驟聯繫我們：

請於簽收包裹後 24 小時內，將包裹外包裝及受損產品拍照/錄影存證。

請聯繫我們的客服團隊（Email/私訊），我們將根據情況為您提供維修或後續補償方案。逾時或未能提供照片者，恕無法受理。

4. 關於尺寸與色差

我們已在產品頁面詳列尺寸，請下單前確認。

產品照片均為實物拍攝，但因不同螢幕顯示器色偏或拍攝光線影響，實品顏色可能存在些微差異，此不列入損壞範圍。